INTRODUCTION

Nous sommes une petite entreprise indépendante basée à Montreux, en Suisse. Passionnée par la création d'objets, je suis fascinée par la manière dont un message peut prendre vie, en utilisant différents papiers texturés, et des accessoires finement sélectionnés. C'est pourquoi je suis également passionné par le jardinage, voyant l'étonnement de voir comment une seule graine qui semblait insignifiante peut produire une belle plante avec des feuilles, des fleurs et des fruits magnifiques conçus par Dieu.

Cela dit, Eventually.ch vous exprime sa gratitude pour votre confiance pour participer à votre célébration.

Je vous invite à consulter nos conditions générales pour participer pleinement à cette expérience.

Toutes les commandes effectuées sur notre site Internet, www.eventually.ch, sont soumises à nos conditions générales.

En validant votre commande, vous acceptez ces conditions et vous certifiez avoir l'âge minimum légal (18 ans) pour effectuer des achats en ligne.

COMMANDES ET PAIEMENTS

Prix

Chaque carte sur ce site est affichée en francs suisses et inclut la TVA. Les frais de port ne sont pas inclus et seront ajoutés à la fin de la commande. Consultez la section Frais de port pour plus d'informations.

Eventually.ch se réserve le droit de modifier ses prix, mais le tarif indiqué lors de la commande sera celui figurant sur votre facture.

COMMANDE

Chaque commande est traitée dès que nous recevons le paiement.

Each card is inspired, created and made by us – Eventually.ch. We also work with inspirations from our clients, who send us their ideas and we both work together to produce their desired card.

Chaque carte est vendue avec une enveloppe incluse dans le prix., La taille de la carte et l'enveloppe (ainsi que sa couleur) sont précisées sur la page de description de la carte en question.

Bien que nous cherchions à maintenir la cohérence de chaque carte, de petites variations peuvent se produire sans altérer la qualité globale.

Le logo Eventually.ch est placé à l'arrière de chaque enveloppe, mais si vous souhaitez qu'il n'y soit pas, veuillez-nous le faire savoir. Cependant, ce serait sympa de nous aider à faire connaître notre entreprise à vos amis et à vos proches, merci.

PAIEMENTS

Les paiements complets des commandes s'effectuent en ligne via carte avec plusieurs choix disponibles.

Il n’est PAS possible de payer sur facture.

Il existe également la possibilité de payer par TWINT. Contactez-moi pour plus de détails sur cette option.

AFFRANCHISSEMENT

Les commandes passées sont envoyées via la Poste Suisse dans les 7 à 10 jours suivant la réception du paiement intégral des cartes commandées.

Les frais de postage pour les échantillons de cartes sont gratuits, mais le coût de la carte est à régler. Pour obtenir un échantillon de carte, contactez-nous directement pour obtenir un code promo car un code promo vous sera remis en privé pour un envoi gratuit.

Les frais de postage fixes sont de CHF8.50 pour les commandes de moins de 350 CHF qui est accompagné d'un reçu postal permettant de suivre la livraison.

Pour les commandes dépassant CHF350, les frais de postage sont gratuits. N'oubliez pas de cliquer sur le bouton de postage gratuit qui apparaîtra sur la page du panier (juste avant le bouton – procéder au paiement –), si vous souhaitez profiter de cette offre de postage gratuit.

Les frais de postage sont ajoutés en plus des frais de votre commande finale.

Les commandes sont expédiées à l'adresse fournie par le client, et tout coût supplémentaire résultant d'une adresse incorrecte est à la charge du client.

Les envois ne sont pas effectués vers des adresses en case postale.

Aucune commande n'est expédiée en dehors de la Suisse.

Coupons

Bénéficiez d'une réduction de 5 % sur les commandes de plus de 50 cartes. Le code promo est visible sur la bannière du lion, dans le curseur supérieur de la page d'accueil.

ll existe un code promo, ce dernier est envoyé en privé aux clients qui commandent un échantillon de carte. Avec le code promo juste les frais de postage vous sont offerts, mais la carte est payante. Contactez-moi en privé pour recevoir ce code. Ce dernier est valable pendant 24 heures après réception.

POLITIQUE DE RETOUR ET D'ANNULATION

RETOUR

Aucun échange, ni remboursement, n'est possible après l'envoi de la commande.

Ceci est principalement dû à plusieurs raisons comme :

• Échanges fréquents avec le client pour parvenir à un consensus sur le produit final.
• La commande d’un échantillon de carte est possible, moyennant des frais pour le/la client.e, ce qui lui offre la possibilité de prévisualiser la carte, avant de finaliser sa commande.

CARTES ENDOMMAGÉES

En cas de dommage à une carte, le/la client.e dispose de 2 à 3 jours, après l'envoi de la commande, pour faire une réclamation à chinelo@eventually.ch.

ANNULATION

Une fois que nous avons reçu votre commande et le paiement, 'Eventually' considère cela comme une confirmation pour la traiter. Si vous souhaitez annuler dans les 24 heures, aucun frais ne sera appliqué. Au-delà de ce délai, l'annulation entraînera le coût total de la commande (sauf les frais de port, si le colis n'a pas encore été expédié – auquel cas, ces frais seront remboursés au client ou à la cliente).

Veuillez noter que toutes les cartes sont fabriquées à la main, ce qui peut entraîner de légères variations. Cependant, elles présenteront dans l’ensemble une grande similitude.

COMMENTAIRES & FORMULAIRE DE CONTACT

COMMENTAIRES

Les avis, ou les retours des clients que vous trouvez sur notre site sont rédigés par notre équipe.

Les clients nous font part de leurs impressions, que nous publions en leur nom.

Il n’est en effet pas possible de soumettre des commentaires directement sur notre site.

FORMULAIRE DE CONTACT

Les informations que vous soumettez via le formulaire de contact de notre site sont transmises à l'adresse e-mail de notre entreprise.

Ces informations sont conservées exclusivement à des fins de service à la clientèle, sans jamais être exploitées à des fins de marketing, ni partagées avec des tiers.

PROTECTION DES DONNÉES

En tant que client.e, vos informations personnelles sont accessibles uniquement par l'administratrice, Chinelo C., qui peut consulter et ajuster ces informations, que vous ayez, ou non, un compte enregistré.

Si vous créez un compte sur notre site, nous conservons votre nom d'utilisateur/utilisatrice, votre adresse e-mail et toute information personnelle ajoutée à votre profil. Vous avez, dans tous les cas, la possibilité de voir, de modifier, ou de supprimer vos informations personnelles à tout moment, sauf en ce qui concerne le changement du nom d'utilisateur/utilisatrice.

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• - Utilisation de vos données personnelles uniquement pour traiter vos commandes. to fulfill your orders.

Toutes les informations personnelles que vous partagez avec nous sont conservées et protégées avec un grand souci de confidentialité et de protection des données.

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Nous utilisons le protocole SSL/HTTPS sur tout notre site pour crypter les communications avec nos serveurs, assurant ainsi, que vos informations personnelles ne soient pas capturées, ou piratées, par des tiers non autorisés.

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AMENDEMENTS & FORUM JURIDIQUE

AMENDEMENTS

Cette politique de conditions générales peut être modifiée de temps à autre. Les modifications seront mises à jour sur cette page, et votre acceptation sera requise pour continuer à utiliser nos services.

FORUM JURIDIQUE ET DROITS

En cas de litige ou de bataille juridique, cette politique de conditions générales sert de base juridique.

Pour toutes autres clauses non mentionnées dans les conditions générales, la loi Suisse s'applique.

Tout litige sera traité par le Tribunal D’arrondissement Vaudois.